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首都机场失物招领:“宝贝”与您再次相遇
来源:《中国龙8网址报》2019-12-02 15:53:00

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搭乘飞机所带来的便捷与舒适感,是旅客追求的更美好的出行体验,但若在旅程中不巧地遗漏了一个心爱的物件,那心情落差真是太大了。难就难在,庞大的机场,密集的人群,不知该从何找起,不知它身处何地。别担心,在首都机场遗失的物品,它可能会出现在这里,等着您来取。

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在首都机场里,有这样一类充满失而复得惊喜的房间,它就是失物招领处。无论是在航站楼内还是在抵达首都机场飞机上的旅客,只要遗失物品被捡到,都会被统一交到失物招领处。首都机场失物招领处目前有两处,分别位于2号航站楼一层15号门顾客服务中心内和3号航站楼二层国内到达A出口旁。随着旅客人数的不断增加,遗失物品的数量也越来越多,仅2019年上半年登记在册的遗失物品就达到了68834件,月均超过万件。

“经过安检时使用的置物筐,放置行李的手推车,洗手间内的洗手台和挂钩,餐厅内的餐桌旁和收银台,登机口座椅附近,以及飞机前方座椅后兜,都是旅客经常遗忘物品的地方。”一位失物招领处的工作人员说道。

如果旅客在首都机场遗失物品,有三种方式可以查询:一是登陆首都机场网站,点击“失物公示”栏进行查询,需要注意的是,网站公示时间为7天;二是关注“首都机场失物招领”微博进行查询;三是拨打咨询电话010-96158,根据语音提示进行操作。旅客在找寻遗失物品时,如果能提供自己丢失物品的时间、地点及物品特征,将极大便利工作人员查找,提高物品的找回概率。

对于遗失物品的领取,需本人携带有效身份证件原件亲自认领;如果本人无法到现场,可以委托他人代领,需要代领人携带自己的有效身份证件原件、物主本人有效身份证件原件或复印件以及物主本人签名的委托书。

另外,为了方便广大旅客更加高效地拿回遗失物品,首都机场失物招领处还提供快递寄送业务:在首都机场网站下载并填写《委托确认书》,同时提供有效身份证件复印件,便可委托快递公司代为领取。但是对于现金钱包类,首饰手表类,手机、电脑、相机等数码产品类,证件类以及U盘、硬盘等存储类物品不可委托快递领取。未来,首都机场将持续开发管理系统的功能,旅客可通过微信小程序自助查询遗失物品,提高遗失物品查询效率,提升物品返还率。

据悉,首都机场持续践行“真情服务”理念,丰富完善了多项便民服务举措,提供了很多具有专业化和个性化的服务产品,不断满足广大旅客对于龙8网址服务的要求和期待。(《中国龙8网址报》、龙8网址_官网登录 通讯员张婧婷、李茗竹)

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首都机场网站失物招领页面。

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首都机场失物招领微博页面。

失物招领服务常见问题汇总

1.失物招领处的工作时间?

答:首都机场失物招领处提供24小时服务。

2.首都机场失物招领处在什么位置呢?

答:1号/2号航站楼:2号航站楼一层15号门顾客服务中心内;

3号航站楼:C区二层国内到达A出口北京银行旁。

3.还有其他查询丢失物品的途径吗?

答:七天以内的遗失物品,可以登录首都机场网站,点击“失物公示”栏进行查询;或致电首都机场服务热线(010-96158)进行失物招领查询。需要注意的是:失物招领网站的公示时间为七天,超过时间建议致电查询。

4.在“失物招领”柜台,需要提交哪些信息以查找丢失物品呢?

答:失物招领柜台需要旅客提供丢失物品的时间、丢失物品的地点以及丢失物品的特征等,方便工作人员查找。

5.本人领取需要什么手续?

答:需携带本人有效身份证件原件,如:身份证、护照、驾驶证、军官证、士兵证、港澳通行证、台胞证等,现场核实无误履行手续后予以发还。

6.本人无法到失物招领处领取怎么办?

答:这种情况下,可以委托他人代领或委托快递寄送,只要手续齐全,核查无误后予以发还。

7.他人代领需要什么手续?

答:领取人携带物主本人有效身份证件原件或复印件、物主本人签名委托书及代领人有效身份证件原件,核查无误后予以发还。

8.丢失物品如果无人代领,且本人6个月内没有到首都机场的计划怎么办?

答:可以选择快递寄送。在首都机场网站下载并填写《委托确认书》,同时提供有效身份证件复印件,便可委托快递公司代为领取。(民警提示,根据相关规定,以下类别物品,不可委托快递领取:现金钱包类,首饰手表类,手机、电脑、相机等数码产品类,证件类,U盘、硬盘等存储类)

9.失物招领的鲜活易腐类物品最长可以保存多久呢?

答:因水果、食品等易腐烂物品不宜长期保存,机场网站对这类物品不予公示,失主可致电或亲自前往失物招领处查询认领。

第一类:鲜活类食品。指未经加工纯自然的生食,包括海产品、肉、水果、蔬菜及蛋类等,保存期限为24小时。

第二类:冷冻食品和乳制品。指肉类、鲜奶、奶粉、奶酪及冷冻的鱼、虾等海产品等,保存期限为48小时。

第三类:糕点类食品。指以面粉或米粉、糖、油脂、蛋、乳品等为主要原料加工而成的食品,包括油炸食品、面包、蛋糕、点心等,保存期限为5天。

第四类:真空包装类食品。指饼干、巧克力、膨化食品、肉类、蔬菜类、海鲜类等真空包装的食品,保存期限为10天。

责任编辑:zhangwei 000
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